記者在延吉市社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)管理局了解到，為解決在延參保、居住在外地人員獲取本地社保政策渠道不暢通問(wèn)題，延吉市社保局積極構(gòu)建多維協(xié)同的新媒體宣傳矩陣，打破社保政策傳遞的物理距離，將便民服務(wù)延伸至群眾身邊。

該局除了在報(bào)紙、電視臺(tái)等媒體及時(shí)宣傳社保政策外，還通過(guò)“抖音”“微信視頻號(hào)”“微信服務(wù)號(hào)”等平臺(tái)多渠道、多途徑融合宣傳推廣，構(gòu)建全方位立體傳播矩陣，實(shí)現(xiàn)宣傳全域覆蓋。

據(jù)介紹，為持續(xù)拓寬新媒體宣傳渠道，該局以群眾需求為導(dǎo)向，開設(shè)了抖音號(hào)和微信視頻號(hào)，通過(guò)創(chuàng)新制作“小安帶你辦社?！薄吧绫Ｐ」适隆薄爸R(shí)小講堂”等一系列高質(zhì)量、精準(zhǔn)聚焦的社保工作短視頻，全方位、及時(shí)準(zhǔn)確地宣傳社保政策、展示社保動(dòng)態(tài)，同時(shí)開展抖音直播，搭建互動(dòng)交流橋梁，將專業(yè)性較強(qiáng)的政策業(yè)務(wù)術(shù)語(yǔ)轉(zhuǎn)化為通俗易懂的百姓語(yǔ)言，確保群眾愿意看、看得懂、算得清，讓社保政策廣泛傳播、深入人心。

在抖音直播中，該局通過(guò)在咨詢熱線、線上平臺(tái)留言及窗口反饋的問(wèn)題，提煉群眾最關(guān)心的社保新政、高頻熱點(diǎn)，由業(yè)務(wù)骨干化身“政策主播”，采取“政策要點(diǎn)精講+典型案例剖析+在線實(shí)時(shí)答疑”相結(jié)合的形式，與群眾進(jìn)行深度解讀和互動(dòng)交流，將服務(wù)窗口延伸至群眾指尖，有效地拓寬政策宣傳渠道，增強(qiáng)政策滲透效果。

延邊晨報(bào)全媒體記者 鄭冠群