防川，因“一眼望三國”而聞名。

曾經(jīng)，這里只是眾多游客為一“眼”而赴一城的景點(diǎn)。如今，這里正成為以一隅帶一城的旅游目的地：登臨龍虎閣，一覽中朝俄三國風(fēng)光；住民宿，深度體驗(yàn)民俗之美；駐足土字牌前，接受國防教育和愛國主義教育；抱著東北虎公仔、帶著象帽舞冰箱貼等手辦滿載而歸……

因?yàn)槁糜萎a(chǎn)品供給豐富多元，防川國際旅游區(qū)正吸引越來越多奔赴的腳步。

業(yè)態(tài)成鏈，“城在景中”處處宜游

“沒想到，防川不僅可以看風(fēng)景，還能夠‘觀’歷史、感人文，讓我們此行的收獲超預(yù)期太多。”12月6日，記者在防川龍虎閣上遇到了游客王紅艷。他們夫妻帶著女兒女婿，一家四口從安徽省安慶市來到東北，原本計(jì)劃只在防川看一眼三國風(fēng)光就離開，但站在龍虎閣遠(yuǎn)眺日本海，感受“雁鳴聞三國，虎嘯驚三疆”的特色景觀，并通過龍虎閣內(nèi)愛國主義教育基地的展陳和講解，了解了這里的邊境疆域和歷史文化后， 心中涌起了強(qiáng)烈的民族情懷，并對這片土地產(chǎn)生了強(qiáng)烈的好奇。“我們要走一下三國邊境木棧道，近距離看看423號(hào)中俄界碑、土字牌，去‘漫步’三國交界；還要參觀龍虎石刻、吳大澂雕像，深入了解那段歷史；到防川朝鮮族民俗村住一住，深度體驗(yàn)一下民俗風(fēng)情……”王紅艷說，防川的旅游業(yè)態(tài)豐富多彩，讓人忍不住更改行程，延長停留時(shí)間。

在旅游產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展、“特種兵”式旅游火爆的今天，一個(gè)景區(qū)能將大量的短暫“流人”轉(zhuǎn)化為長時(shí)間的“留人”并不容易，但防川國際旅游區(qū)做到了。數(shù)據(jù)顯示，今年前11個(gè)月，防川國際旅游區(qū)接待游客223.72萬人次，同比增長59.2%。

防川地處祖國東北邊陲，昔日的“口袋底”，靠什么吸引了游客紛至沓來？

“我們始終致力于將防川國際旅游區(qū)打造成集休閑、娛樂、觀光為一體的綜合型旅游目的地，通過實(shí)施戰(zhàn)略性重組、資源整合、擴(kuò)容升級(jí)等改革舉措，已在防川景區(qū)實(shí)現(xiàn)了近10年來最全面的提升。”據(jù)防川三疆國際旅游集團(tuán)有限公司綜合管理部部長金峰介紹，近年來，他們堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)，在持續(xù)升級(jí)完善防川國際旅游區(qū)旅游基礎(chǔ)配套服務(wù)設(shè)施的同時(shí)，不斷開發(fā)打造新的景區(qū)景點(diǎn)，不僅使防川村成為游客集散中心和“網(wǎng)紅”商業(yè)聚集區(qū)，游覽環(huán)線實(shí)現(xiàn)景區(qū)內(nèi)各景點(diǎn)景觀全覆蓋，還通過建設(shè)琿春絲綢之路渤海古鎮(zhèn)、圈河休閑旅游度假區(qū)國門觀景臺(tái)等新的旅游項(xiàng)目，讓琿春市邁上了景在城中、景城一體的旅游業(yè)態(tài)廣覆蓋的發(fā)展新臺(tái)階。

如今，游客來到防川國際旅游區(qū)，可以先到陽關(guān)坪新觀景臺(tái)上駐足，再走一走“天下第一堤”，感受國家領(lǐng)土寸土必爭的神圣；到中國野生蓮花保護(hù)最好的基地——蓮花湖公園，去欣賞有著1.35億年歷史的“圖們江紅蓮”；到吳大澂收復(fù)國土紀(jì)念廣場，緬懷英雄的豐功偉績，感悟寸土寸心的愛國情懷；到金沙灘歡樂谷，領(lǐng)略大自然化滄海為綠洲的神奇之力；到東方第一村——防川朝鮮族民俗村，感受“中國民族文化旅游示范基地”里保留的民族文化氣息和風(fēng)俗特色；到圖們江流域民俗文化館參觀，了解圖們江流域的文化歷史；乘坐圖們江快艇，體驗(yàn)水上的激情與浪漫……無論處于什么年齡段、不管有何旅游偏好，在防川國際旅游區(qū)，總有一款旅游產(chǎn)品適合你！

文旅融合，“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”時(shí)時(shí)在線

“在防川景區(qū)上廁所很方便。”12月6日，在防川龍虎閣景區(qū)，記者隨機(jī)采訪游客旅游體驗(yàn)時(shí)，多位受訪者不約而同給出了關(guān)于該景區(qū)公廁的好評(píng)。

公廁雖然只是一方小小的空間，卻承載著景區(qū)環(huán)境與人文關(guān)懷的大文明，更是旅游服務(wù)質(zhì)量的直觀表現(xiàn)。金峰告訴記者，在保護(hù)生態(tài)環(huán)境的同時(shí)，為方便游客，防川景區(qū)拆除了旱廁，建設(shè)了一處沖水式移動(dòng)公廁，并提升景區(qū)內(nèi)所有旅游公廁建設(shè)管理，景區(qū)內(nèi)的廁位達(dá)到50余個(gè)，實(shí)現(xiàn)了無味道、無排隊(duì)、無投訴，極大地提升了游客的游覽體驗(yàn)。

旅游公廁建設(shè)只是防川國際旅游區(qū)提升服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)縮影。今年以來，防川國際旅游區(qū)在進(jìn)一步完善景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的同時(shí)，全力抓軟件、抓服務(wù)、抓創(chuàng)新，讓服務(wù)更豐富更有溫度。他們從整治環(huán)境衛(wèi)生、修繕公共設(shè)施、提升景觀質(zhì)量、豐富展覽內(nèi)容等四個(gè)方面對景區(qū)存在的問題進(jìn)行整改，在沿途的大盤嶺、信和水庫、陽關(guān)坪3處增設(shè)休憩驛站，在龍虎閣廣場增設(shè)2處休憩點(diǎn)，搭建擋雨遮陽設(shè)施920平方米，安裝白鋼排隊(duì)護(hù)欄600米，增加候車區(qū)面積300平方米。完成龍虎閣廣場北側(cè)墻壁“祖國在我心中”浮雕墻景觀改造，并將龍虎閣入口從3樓調(diào)整到1樓廣場，有效緩解了游客排隊(duì)和通行壓力。開通了電子售檢票系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了防川景區(qū)從傳統(tǒng)手撕票模式到電子化、智能化的轉(zhuǎn)變。對景區(qū)內(nèi)所有從業(yè)人員進(jìn)行嚴(yán)格管理和監(jiān)督，提高員工的專業(yè)素質(zhì)和技能水平，塑造防川旅游服務(wù)新形象。完善防川龍虎閣講解詞，并增加了互動(dòng)環(huán)節(jié)，讓游客在參觀過程中更加深入地了解防川的歷史文化。

“文化是旅游的靈魂。在防川，游客不僅能夠大飽眼福，還能夠得到心靈滋養(yǎng)。”琿春防川三疆國際旅游集團(tuán)有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，年初以來，公司堅(jiān)持穩(wěn)中見新，努力將文化旅游打造成防川的金色名片。通過承接中小學(xué)生研學(xué)實(shí)踐活動(dòng)，將防川景區(qū)愛國主義教育、鑄牢中華民族共同體意識(shí)、東北虎豹生態(tài)體驗(yàn)等資源融入研學(xué)實(shí)踐課程，吸引了州內(nèi)、省內(nèi)、北京等十余所學(xué)校參與，有效拓寬了旅游集團(tuán)研學(xué)旅行業(yè)務(wù)板塊，目前共承接研學(xué)人數(shù)近2000人次，客源地涉及延吉、敦化、長春、北京、山東等地，全年有望達(dá)到3500人次。通過打造場景式教學(xué)新景點(diǎn)，將吳大澂作為防川景區(qū)游覽路線上必經(jīng)打卡景點(diǎn)，設(shè)立專門站點(diǎn)供團(tuán)客及散客停車游覽，配備講解員提供講解服務(wù)，方便游客了解歷史文化，自9月1日“吳大澂收復(fù)國土紀(jì)念”揭牌以來，到吳大澂收復(fù)國土紀(jì)念廣場區(qū)域游覽參觀的市民、游客人數(shù)達(dá)10.03萬人次。通過承辦“東方唱響”中國文聯(lián)文藝演出活動(dòng)，進(jìn)一步提升防川景區(qū)的知名度和影響力，目前景區(qū)發(fā)布的各類宣傳視頻瀏覽量達(dá)到1200萬人次。

文創(chuàng)出圈，“春有好物”樣樣出彩

香甜四溢的龍虎閣造型奶油雪糕、憨態(tài)可掬的東北虎公仔、彩帶旋轉(zhuǎn)的象帽舞冰箱貼……走進(jìn)防川文創(chuàng)店，極具地方色彩的“春有好物”品牌手辦，款式多樣、造型精美，令人目不暇接、愛不釋手。

“春有好物”品牌是由琿春防川三疆國際旅游集團(tuán)有限公司以“琿生好禮，春有好物”為理念打造的琿春文創(chuàng)品牌。共注冊7大類65小類，商品開發(fā)包括景區(qū)文旅產(chǎn)品、虎豹文創(chuàng)產(chǎn)品以及農(nóng)副產(chǎn)品、海產(chǎn)品、人參制品等。其中，他們以東北虎豹國家公園內(nèi)的“明星”東北虎、東北豹為藍(lán)本設(shè)計(jì)開發(fā)了東北虎豹國家公園卡通形象吉祥物，并以其為IP衍生制作了系列玩偶、手辦、徽章、鑰匙扣等精美文創(chuàng)，萌趣生動(dòng)，精美實(shí)用。今年，“春有好物”品牌文創(chuàng)產(chǎn)品不僅參加了上海旅游交易博覽會(huì)展覽，還有虎豹公仔、鑰匙扣、龍虎石刻冰箱貼、鴨舌帽等入圍吉林省文旅廳舉辦的“禮遇吉林”文創(chuàng)產(chǎn)品大賽，并進(jìn)入復(fù)選階段。

“目前，我們在售的‘春有好物’文創(chuàng)產(chǎn)品共有39款，每一款市場反響都特別好，今年1至11月銷售額達(dá)到74萬元。”金峰表示，預(yù)計(jì)今年琿春防川國際旅游區(qū)接待游客量將達(dá)到225萬人次，旅游綜合收入將突破5500萬元。下一步，他們將充分利用研學(xué)游和療休養(yǎng)這兩塊“金字招牌”，鏈接琿春市吃、住、行、游、購、娛等旅游各環(huán)節(jié)，通過提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)和產(chǎn)品，形成旅游產(chǎn)業(yè)全鏈條的良性循環(huán)，提升琿春旅游整體競爭力，吸引更多游客選擇琿春作為旅游目的地。

延邊日報(bào)全媒體記者 肖玉敏