近日，和龍市委政法委（市司法局）公證處聚焦殘疾人群眾“急難愁盼”問題，開通公證法律服務“綠色通道”，指派工作人員上門為一對殘疾人夫婦辦理委托公證，切實解決了他們行動不便的難題，用專業服務傳遞司法溫度，贏得當事人的真誠感謝。

據悉，當事人全某與妻子均為肢體殘疾人，近期因名下房產需辦理過戶手續，而二人因行動不便無法前往不動產登記中心現場簽字。根據相關規定，該事項需辦理委托公證，授權他人代為辦理。于是，全某聯系到公證處工作人員，講述了他們的難處。

了解到全某夫婦的實際困境后，公證處高度重視，當即決定為其開通公證法律服務“綠色通道”，安排兩名經驗豐富的工作人員上門提供公證服務，切實讓群眾“少跑腿、好辦事”。

工作人員如約抵達全某家中后，始終秉持嚴謹規范、貼心周到的服務態度，耐心細致向夫婦二人講解委托事項的具體內容、委托范圍及相關法律責任，確保二人清晰知曉并理解委托公證的全部流程與權利義務。隨后，逐一核對全某夫婦的身份證、戶口簿、房產證等相關材料，通過細致詢問進一步確認二人的真實委托意愿。全程操作規范、有條不紊，既堅守了公證工作的嚴謹性，又充分彰顯了人性化服務的溫度。

經過一系列細致嚴謹的工作，在確認所有信息無誤、符合公證辦理條件后，工作人員現場為全某夫婦成功辦理委托公證，解決了他們的燃眉之急。“真是太感謝你們了，能到家里來幫我們解決難題。”全某夫婦握著工作人員的手，再三表達感謝。

“此次上門公證服務，是和龍市委政法委（市司法局）公證處‘我為群眾辦實事’的生動實踐，更是司法行政工作貼近群眾、服務群眾的具體體現。”和龍市委政法委（市司法局）公證處相關負責人表示，今后將始終堅持“以人為本、服務為民”的理念，不斷創新服務模式，拓寬服務渠道，努力讓每一位群眾都能享受到便捷、高效、溫馨的公證服務，切實打通服務群眾“最后一公里”。

延邊日報全媒體記者 黃靜波