今年以來，汪清縣公安局交通管理大隊(duì)車管所以群眾需求為導(dǎo)向，持續(xù)推動(dòng)服務(wù)模式更新迭代，著力解決群眾辦事過程中的堵點(diǎn)、難點(diǎn)。

面對群眾的現(xiàn)實(shí)訴求，汪清縣公安局交通管理大隊(duì)車管所積極傾聽、迅速響應(yīng)，聚焦“減環(huán)節(jié)、減時(shí)間、減跑動(dòng)”，對原有自助服務(wù)體檢機(jī)功能進(jìn)行升級，逐步推進(jìn)“體檢+照相”一體化服務(wù)模式落地，從源頭上紓解群眾“多頭跑、反復(fù)跑”的困擾。

如今，改造后的自助服務(wù)體檢機(jī)在保留原有體檢功能基礎(chǔ)上，新增了獨(dú)立照相模塊，支持現(xiàn)場拍攝符合駕駛證辦理規(guī)范的證件照。群眾可根據(jù)自身需求，選擇“僅照相”或“體檢+照相”組合服務(wù)，操作簡便、立等可取。自該服務(wù)上線以來，累計(jì)服務(wù)群眾超3000人次，獲得廣泛好評。

自助服務(wù)的優(yōu)化，不僅提升了業(yè)務(wù)辦理效率，更讓群眾切身體驗(yàn)到車管服務(wù)的溫度與便捷。 汪清縣公安局交通管理大隊(duì)車管所將繼續(xù)密切跟蹤群眾反饋，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，積極引入更多智能化、人性化服務(wù)舉措，推動(dòng)車管服務(wù)從“能辦”向“好辦、快辦、暖心辦”轉(zhuǎn)型升級，讓辦事群眾感受到更有溫度、更有速度的車管服務(wù)。

延邊日報(bào)全媒體記者　鄭茂