近日，有居民向延吉市進學街道文明社區反映家中下水管道堵塞，大量污水污物溢出，情況緊急，希望社區給予幫助。

文明社區城建主任和網格員第一時間趕往現場，現場查看情況并幫助居民找來維修人員。專業人員對現場進行檢查后反饋，是下水管道老舊破裂發生堵塞，需要將破裂管道拆除更換才能徹底解決該問題。得知解決方案后，工作人員挨家挨戶上門進行情況說明，最終居民全部同意維修，并在短時間內就交齊了費用。經過一天的施工，終于將居民樓的下水管道更換到位，徹底解決了下水管經常堵塞的難題。

居民們對社區的高效解決問題的能力和耐心的解決問題的方法表示感謝。今后，文明社區將持續秉承“居民無小事”原則，切實解決居民群眾的“急難愁盼”問題，用實際行動踐行服務理念，打造幸福文明社區。