2023年5月，延吉市社會(huì)福利院榮獲延邊州首個(gè)“國(guó)家級(jí)社會(huì)管理和公共服務(wù)綜合標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)”稱號(hào)，同時(shí)被確立為國(guó)家級(jí)養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位。自獲此殊榮以來(lái)，市社會(huì)福利院以提升服務(wù)質(zhì)量為核心，不斷推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作，打造我州養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的“樣板”。

4月18日，記者來(lái)到市社會(huì)福利院看到，整潔的院落里，老人們或下棋，或聊天，享受著寧?kù)o的午后時(shí)光；煥然一新的樓內(nèi)，老人們或看著電視，或在上著音樂(lè)課，好不愜意。自開(kāi)展社會(huì)管理和公共服務(wù)綜合標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作以來(lái)，市社會(huì)福利院翻新了樓體墻面，重新安裝了消防設(shè)施，改造了廚房設(shè)施，還為老人們新增了音樂(lè)課、手指操等文化活動(dòng)。除了硬件設(shè)施的改造，福利院還加強(qiáng)了軟件建設(shè)，與專業(yè)院校開(kāi)展合作，系統(tǒng)化培訓(xùn)護(hù)理人員，確保每一位護(hù)理人員都能遵循標(biāo)準(zhǔn)化流程，提供專業(yè)而溫馨的服務(wù)。

“標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作最重要的一環(huán)，就是制定和完善養(yǎng)老服務(wù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)體系、提供標(biāo)準(zhǔn)體系、保障標(biāo)準(zhǔn)體系。目前標(biāo)準(zhǔn)體系已完成，將制成手冊(cè)在全院推廣。”市社會(huì)福利院院長(zhǎng)張艷艷表示，新的標(biāo)準(zhǔn)體系比以往更詳細(xì)，工作流程和員工職責(zé)劃分得更細(xì)致、完善。這套標(biāo)準(zhǔn)覆蓋了福利院的所有管理、操作和服務(wù)環(huán)節(jié)，使得工作流程更加科學(xué)、規(guī)范和透明，便于社會(huì)各界了解與監(jiān)督。其標(biāo)準(zhǔn)化的工作模式和管理方法，還能向其他養(yǎng)老機(jī)構(gòu)推廣和應(yīng)用，提高全州養(yǎng)老服務(wù)的社會(huì)管理和服務(wù)水平。

延邊晨報(bào)全媒體記者 徐蓉/文 孫旸/圖