“您看，掃這個樁上的二維碼，點‘確認充電’，屏幕亮了，就是接好電啦！”11月13日，汪清縣長榮街道江北社區的一處電動自行車智能充電站旁，江北社區工作人員拿著手機，一步步向犯難的金大爺演示充電操作步驟，細致又耐心。

隨著小區電動自行車智能充電站投入使用，便捷安全的充電方式受到居民青睞，但有些老年居民因不熟悉智能手機操作，面臨想充電卻不會用的難題。了解到這一實際情況后，江北社區組織成立“生活小助手”服務隊，為有需要的老年居民提供專屬生活指導服務。

從綁定微信服務、掃碼確認，到選擇充電時長、查看充電狀態，再到結束訂單完成結算，“生活小助手”服務隊成員將智能充電的全流程拆解為簡單易懂的步驟，一邊耐心講解，一邊手把手指導老人現場操作，即便重復也毫無怨言，直到老人們能獨立完成操作才放心。“用充電樁比扯電方便多了，既安全又省心！”學會了操作的金大爺拍了拍電動車，臉上露出滿意的笑容。

此次便民服務不僅精準解決了老年居民的“智能充電難題”，更讓智能設施走進老人生活、“暖到心坎”。江北社區相關負責人表示，今后將持續關注老年居民的生活需求，以“貼心服務”為紐帶，讓現代智能方式成為開啟便民服務與安全保障的“金鑰匙”，全力實現社區生活居有保障、出有安全的目標。

延邊日報全媒體記者 黃靜波