在長(zhǎng)白山北麓的邊疆小城汪清林區(qū)，社區(qū)民警王晨凱用4年的堅(jiān)守，將“楓橋經(jīng)驗(yàn)”淬煉成一把破冰利刃。王晨凱，男，漢族，1994年5月出生，中共黨員，2019年9月參加公安工作，大學(xué)學(xué)歷，二級(jí)警司，現(xiàn)任吉林省公安廳森林公安局汪清森林公安分局新林派出所副所長(zhǎng)、三級(jí)警長(zhǎng)。擔(dān)任社區(qū)民警以來(lái)，王晨凱與社區(qū)工作人員將“楓橋經(jīng)驗(yàn)”與社區(qū)實(shí)際相結(jié)合，創(chuàng)新總結(jié)出“七多、七進(jìn)、創(chuàng)七優(yōu)”社區(qū)警務(wù)工作法，創(chuàng)建“小凱說(shuō)法”社區(qū)工作新載體，讓新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”在邊疆綻放出獨(dú)特光彩。三年來(lái)，他累計(jì)處理警情、糾紛、社區(qū)事務(wù)300余起，收獲22面錦旗和55封感謝信，抓獲網(wǎng)上在逃人員23人，被吉林省公安廳授予“王晨凱警務(wù)室”的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

法律“播種機(jī)”：讓普法扎根基層

王晨凱自2022年負(fù)責(zé)新惠社區(qū)警務(wù)工作以來(lái)，在走訪調(diào)查中發(fā)現(xiàn)新惠社區(qū)存在矛盾多、需求多、隱患多、特殊群體多、發(fā)案多、是非多、失管多的“七多”現(xiàn)狀。針對(duì)這一情況，他和社區(qū)牽頭，加大普法教育力度，創(chuàng)新推出進(jìn)社區(qū)、進(jìn)網(wǎng)格、進(jìn)小區(qū)、進(jìn)樓棟、進(jìn)家庭、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校的“七進(jìn)”警務(wù)活動(dòng)，打造“爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)平臺(tái)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)口碑、優(yōu)質(zhì)服務(wù)模式、優(yōu)質(zhì)防范標(biāo)桿、優(yōu)質(zhì)和諧管區(qū)、優(yōu)質(zhì)幫建標(biāo)兵、優(yōu)質(zhì)關(guān)愛(ài)典范”的“七優(yōu)”治理模式。在普法過(guò)程中，王晨凱意識(shí)到單靠個(gè)人力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，便創(chuàng)新推出“記服務(wù)、攢積分、兌換商品”工作模式。該模式遵循“一事一積分、一周一通報(bào)、一月一評(píng)分、一季一表彰”原則，采取“個(gè)人申報(bào)+平時(shí)掌握”的方式，定期開(kāi)展積分兌換禮品活動(dòng)，極大激發(fā)了群眾參與社會(huì)治安綜合治理的積極性，讓“積分超市”變成了“法治小講堂”“警民座談室”。基層治理也從“獨(dú)角戲”變?yōu)椤敖豁憳?lè)”。截至目前，參與群眾已達(dá)1328人次，群眾參與率達(dá)90%。同時(shí)，他主動(dòng)邀請(qǐng)林區(qū)檢法、信訪部門(mén)參與社區(qū)警務(wù)工作，聯(lián)合社區(qū)把12起矛盾糾紛抓早抓小，解決在萌芽狀態(tài)。

反詐“偵察兵”：筑牢群眾安全防線

在群眾眼中，王晨凱就是他們的“守護(hù)神”。工作中，他通過(guò)社區(qū)信息員反饋得知，小區(qū)內(nèi)有陌生男子向老人散發(fā)宣傳單，推銷(xiāo)保健藥和保健酒。王晨凱立即將該男子帶回派出所詢(xún)問(wèn)，對(duì)方交代了以小利益為誘餌，聚集老人進(jìn)行虛假、夸大宣傳，以每套3900元的價(jià)格推銷(xiāo)產(chǎn)品的事實(shí)。最終，王晨凱對(duì)該男子予以訓(xùn)誡，沒(méi)收宣傳單200余份，及時(shí)避免轄區(qū)居民上當(dāng)受騙。10月中旬，新惠社區(qū)多名居民手機(jī)接到不明鏈接短信，短信承諾存1000元每日返利息20元。得益于 “小凱說(shuō)法”的長(zhǎng)期法律宣傳，居民普遍意識(shí)到這是詐騙信息，不僅自發(fā)相互轉(zhuǎn)告，社區(qū)警務(wù)助理還通過(guò)群發(fā)方式廣而告之，轄區(qū)無(wú)一名群眾下載鏈接。在反詐宣傳工作中，王晨凱創(chuàng)新推出“靶向宣傳”模式，針對(duì)轄區(qū)老年人群體，經(jīng)常開(kāi)展“銀發(fā)防詐課堂”，通過(guò)真實(shí)案例剖析、防騙情景劇等形式，詳細(xì)解析最新詐騙手法。三年來(lái)，他累計(jì)開(kāi)展各類(lèi)普法宣傳活動(dòng)150余場(chǎng)，發(fā)放宣傳資料2200余份，轄區(qū)電詐發(fā)案率明顯下降。

群眾“白天使”：把服務(wù)做到心坎上

王晨凱始終踐行“民生無(wú)小事”的服務(wù)理念，在服務(wù)群眾方面有著自己的一套工作方法。他和社區(qū)工作人員建立 “五必訪”制度：困難群眾必訪、空巢老人必訪、留守兒童必訪、重點(diǎn)人員必訪、案件當(dāng)事人必訪，通過(guò)這一制度及時(shí)了解群眾需求，把服務(wù)工作做在前面。

針對(duì)新惠社區(qū)存在獨(dú)居老人多、空巢老人多、留守老人多、特困老人多、高齡老人多、失能老人多、重殘老人多、失獨(dú)老人多的“八多”情況，這類(lèi)群體共計(jì)389人，普遍面臨看病難、看病貴的問(wèn)題。汪清森林公安分局高度重視這一情況，充分發(fā)揮王晨凱具有執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格的優(yōu)勢(shì)，在新惠社區(qū)成立義診服務(wù)中心。同時(shí)，分局與社區(qū)一起主動(dòng)與汪清縣政法委、民政局、司法局、財(cái)政局、衛(wèi)健局等部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，在新惠社區(qū)小凱警務(wù)室投放12張病床，組織“義診”服務(wù)。在王晨凱的努力下，老年患者看病難、看病貴的難題得到有效解決。

王晨凱入戶(hù)走訪期間發(fā)現(xiàn)有很多老年人不會(huì)寫(xiě)字，甚至連自己的名字都不認(rèn)識(shí)，文化水平普遍低下，針對(duì)這兩點(diǎn)問(wèn)題，2023年8月10日，王晨凱在新惠社區(qū)成立“小凱說(shuō)法老年識(shí)字班”，參與上課的老人18人，王晨凱為老年人提供書(shū)本、字典、筆等學(xué)習(xí)用品，王晨凱沒(méi)有當(dāng)過(guò)老師更沒(méi)有教過(guò)學(xué)生，但是面對(duì)這些年紀(jì)75歲以上的老年人，王晨凱還是做起了他們的“老師”。從小學(xué)一年級(jí)的課本開(kāi)始一點(diǎn)一滴學(xué)習(xí)，從不會(huì)寫(xiě)自己的名字到現(xiàn)在每個(gè)人都會(huì)寫(xiě)自己的名字了，現(xiàn)在都可以自己?jiǎn)为?dú)朗讀課文了，老年人表示“以前生活枯燥乏味，現(xiàn)在每天都盼著周五的到來(lái)，學(xué)習(xí)可有意思了。”每個(gè)人都有自己的閃光點(diǎn)，王晨凱用自己的勤勞、愛(ài)心幫助了更多的人。

從“積分超市”里群眾兌換生活用品時(shí)的笑臉，到“銀發(fā)防詐課堂”上老人認(rèn)真記錄防騙技巧的筆尖；從義診室里他為老人量血壓時(shí)的耐心，到識(shí)字班中手把手教老人寫(xiě)“自己名字”的溫柔 —— 王晨凱將基層工作，一點(diǎn)點(diǎn)“種”進(jìn)了汪清林區(qū)的街巷與山林，將“民生無(wú)小事”的承諾，兌現(xiàn)成了群眾看得見(jiàn)、摸得著的溫暖。

如今，“王晨凱警務(wù)室”的牌子掛在社區(qū)門(mén)口，更“掛” 在老百姓的心里，化作了鄰里和睦、林區(qū)平安的日常。這份扎根基層的堅(jiān)守，這份暖到心坎的服務(wù)，把新時(shí)代公安民警的為民“警”色，染成了長(zhǎng)白山北麓最動(dòng)人的底色，讓這片林區(qū)的風(fēng)，都帶著安心；讓這里的每一戶(hù)人家，都揣著溫暖。

（供稿：延長(zhǎng)才 于世鵬）