“移動窗口”解民憂 入戶服務暖人心
近日,圖們市市場監督管理局為行動不便的群眾上門辦理業務,以溫暖的“移動服務”高效解決群眾的“急難愁盼”問題,贏得群眾認可和點贊。
日前,圖們市市場監督管理局行政審批窗口接到一位群眾的求助電話,稱其因手術后行動困難,無法前往政務大廳辦理營業執照注銷業務。了解此訴求后,圖們市市場監督管理局立即啟動應急服務機制,主動上門為其解決實際困難。在該名群眾家中,工作人員化身“移動辦事窗口”,耐心指導填報信息,逐一核對注銷所需材料,現場完成網上業務申請、實名認證、業務審核等全套流程。工作人員專業高效的操作、熱情貼心的服務,讓原本繁瑣的業務變得便捷順暢。業務辦理完畢后,該名群眾對圖們市市場監督管理局“急群眾之所急、想群眾之所想”的貼心服務連連稱贊,對工作人員主動上門、高效務實的工作作風給予高度評價。
此次上門服務是圖們市市場監督管理局深化“放管服”改革、優化營商環境的一次生動實踐。近年來,圖們市市場監督管理局始終堅持以人民為中心的發展思想,不斷創新政務服務模式,采取靈活多樣化服務方式,積極推行“上門辦”“幫代辦”“預約辦”等便民舉措,全力為企業和群眾提供有速度、有溫度的政務服務。
延邊日報全媒體記者 劉鑫君



