近日，敦化市公安局交通管理大隊車輛管理所精準(zhǔn)對接企業(yè)需求，推出“分批次專場考試”機(jī)制，集中為21名外賣騎手提供全流程考證服務(wù)。這是敦化交警精準(zhǔn)服務(wù)新業(yè)態(tài)從業(yè)者的生動縮影，通過“錯峰考試+安全教育”雙輪驅(qū)動，為外賣騎手的平安出行保駕護(hù)航。

錯峰服務(wù)解難題

專場考試暖人心

針對外賣行業(yè)時間碎片化、工作節(jié)奏快的特點，車管所創(chuàng)新推出“分批次專場考試”機(jī)制，開辟騎手專場，調(diào)整考試時間，與騎手的工作時段錯峰對接。從報名受理到科目一理論考試，從場地駕駛技能到路試考核，車管所為騎手提供“一站式、全流程”服務(wù)。數(shù)據(jù)顯示，通過專場考試，騎手們的平均考證周期較常規(guī)流程縮短30%。自機(jī)制推行以來，車管所已累計開設(shè)騎手專場19場，服務(wù)騎手376人次，用高效服務(wù)踐行了便民利企的初心。

安全教育融全程

筑牢安全“防護(hù)網(wǎng)”

“轉(zhuǎn)彎時要提前減速鳴笛，遇行人要主動禮讓，頭盔必須系緊卡扣……”在每場考試前，車管所都會組織專門的安全教育培訓(xùn)，通過典型事故案例分析、交通法規(guī)解讀、現(xiàn)場演示等方式，結(jié)合近期涉外賣騎手的交通事故案例，詳細(xì)講解摩托車駕駛的風(fēng)險點、交通違法的危害后果，以及如何通過規(guī)范操作規(guī)避風(fēng)險，讓騎手們在掌握駕駛技能的同時，將安全第一的意識入腦入心。

服務(wù)升級無止境

精準(zhǔn)保障再發(fā)力

“接下來，我們計劃年內(nèi)新增5場專場考試，同時探索‘送考上門’服務(wù)，把考場設(shè)在大型外賣站點附近。”車管所負(fù)責(zé)人介紹，針對部分偏遠(yuǎn)區(qū)域的騎手，車管所正協(xié)調(diào)設(shè)置臨時考試點，實現(xiàn)報名、體檢、考試“一站式”上門服務(wù)，進(jìn)一步降低騎手的時間成本。通過持續(xù)優(yōu)化服務(wù)模式，努力解決新業(yè)態(tài)從業(yè)者的急難愁盼，用柔性管理推動行業(yè)的規(guī)范發(fā)展，以更務(wù)實的舉措，為騎手筑牢平安防線。

從被動管理到主動服務(wù)，從事后處置到源頭預(yù)防，敦化交警用創(chuàng)新舉措架起了服務(wù)群眾的“連心橋”。當(dāng)外賣小哥騎著合規(guī)車輛穿梭在城市街巷，他們不僅承載著訂單的期待，更帶著交警部門的安全囑托，讓每一次接單都成為平安之旅。

延邊晨報全媒體記者 張成國