銀行網點變身“網辦驛站”，服務觸角“再延伸”。近日，龍井市社會保險事業管理局聯合延邊農村商業銀行龍井支行開展了“社保高頻業務網辦宣傳服務日”活動，推動高頻業務多點可辦、就近能辦。

6月25日是社會保險待遇發放日，市社保局安排4個工作小組，在延邊農村商業銀行龍井支行營業廳等4個銀行網點設立了“社保網辦服務專席”，為前來辦理業務的群眾提供“一對一”網辦指導。“以前辦理養老金資格認證得到社保局或者勞動保障所，現在到銀行取錢時，銀行工作人員順便就幫我辦了，真方便！”前來取錢的市民朱女士說。延邊農村商業銀行龍井支行營業廳工作人員表示，發放日是銀行業務高峰期，接待的群眾特別多，市社保局能夠在發放日開展聯合網辦服務，大大地減輕了銀行的服務壓力。

據了解，為了進一步延伸服務觸角，讓市民享受到更加便捷、高效的社保服務，市社保局還圍繞參保繳費、個人基礎信息變更、個人權益信息查詢、待遇領取資格認證等高頻服務事項對延邊農村商業銀行龍井支行的工作人員開展了線下集中培訓，針對比較遠的鄉鎮銀行網點還提供上門“一對一”指導，確保銀行工作人員懂流程、會操作。“以前我們主要是幫群眾認證，如今經過社保局培訓后，現在參保繳費、個人基礎信息變更、個人權益信息查詢等業務也能在我行12個銀行網點實現幫辦、代辦，切實實現群眾進了一扇門，辦好多件事。”延邊農村商業銀行龍井支行相關負責人表示， 目前除個別偏遠鄉鎮營業網點尚未培訓外，“網辦驛站”已覆蓋主城區及重點鄉鎮的延邊農村商業銀行龍井支行各網點。

此次社銀合作模式不僅拓寬了群眾辦事渠道，也提升了服務體驗。龍井市社保局工作人員表示，該局將持續深化社銀合作，加強政策宣講進銀行，確保最新社保政策和高頻業務知識在銀行網點同步更新，通過“多點可辦”“集成服務”推動社保服務提質增效，為優化營商環境貢獻力量。

延邊晨報全媒體記者 許艷梅